「ひぐらしのなく頃に 命」運営事務局です。
「ひぐらしのなく頃に 命」Google Play版での「コンビニでのお支払い」による鬼石(有償)等のアイテムの購入方法をご案内いたします。
以下の手順と注意事項をご確認の上ご利用ください。
▼手順
1. 「購入」ボタンをタップした後に表示されるお支払い方法選択画面より「コンビニでのお支払い」を選択してください。
2. 任意のコンビニを選択後、「お支払コードを取得」ボタンをタップしてください。
3. お支払コードが表示されますので「お支払コードをダウンロード」ボタンをタップしてください。
4. お支払いコード画面に記載されている番号と手順をご確認の上、選択されたコンビニでお支払いをしてください。
(例:ファミリーマート)
5. お支払い完了後、アプリを再起動してください。
▼「お支払いコード」のGoogle Playストアからの確認方法
1. Google Playストアトップ画面右上のプロフィールアイコンをタップしてください。
2.「お支払いと定期購入」>「予算と履歴」を選択してください。
3. 「コンビニでのお支払い」を選択された(「保留中」と表示されている)決済情報をタップしてください。
4.「コードを見る」を選択してください。
5. 画面下部に表示されている「お支払いコードをダウンロード」ボタンをタップしてください。
※「コンビニでのお支払い」で鬼石(有償)等を購入された後、お支払い完了までの間、お支払い方法を問わず同一名称の鬼石(有償)の購入はできません。
保留中決済のお支払いを完了または、Google Playストアにてご自身でキャンセルをしていただく事で同一の鬼石(有償)の購入が可能となります。
▼Google Playストアでのキャンセル手順
1. Google Playストアトップ画面右上のプロフィールアイコンをタップしてください。
2.「お支払いと定期購入」>「予算と履歴」をタップしてください。
3. コンビニ決済を選択された(「保留中」と表示されている)決済情報をタップしてください。
4.「キャンセル」を選択してください。
コンビニでのお支払い直後にアプリの再起動を行うと、ゲームに反映されない場合があります。
その場合はお時間を空けて、下記操作をお試しの上、ご確認ください。
▼確認方法
1. Google Playの注文履歴より、購入処理が完了しているかをご確認ください。
2. ご利用端末の設定アプリより「Google Playストア」のキャッシュクリアをお試しください。
3. 購入が完了していた場合には、端末を再起動してください。
4. ゲーム内から鬼石(有償)の反映をご確認ください。
注意事項
・「コンビニでのお支払い」は全てのコンビニ等でご利用できるものではございません。
・「コンビニでのお支払い」に利用可能な店舗については、Google Playが提供している情報をご参照ください。
・鬼石(有償)を購入時に「コンビニでのお支払い」を選択後、支払い期限以内にお支払いいただく必要があります。
・支払い期限までにお支払いいただけなかった場合は購入は自動的にキャンセルされます。
・コンビニでのお支払いが完了した後、約3日(72時間)の期間内にアプリの再起動を行っていただくことで反映されます。
・アプリの再起動後、所持鬼石(有償)が増えているかご確認ください。
・お支払い完了後にアプリが約3日の期間内に起動されず、反映されない場合においては鬼石(有償)の購入は自動的にキャンセルとなり、お支払い額はGoogle Playの残高に充当されます。
・ゲームメンテナンス(緊急メンテナンスも含む)等により、ゲームにログインできない期間があった場合または当該期間が短縮された場合であっても自動的にキャンセルされるまでの期間は延長されません。
・Google Playストアの挙動に関するご質問はGoogle Playへお問い合わせください。
・「コンビニでのお支払い」による購入の場合、他のお支払い方法とは異なり、購入直後に鬼石(有償)や特典等が付与されないため、特典が付与される前に期限が過ぎてしまう場合があります。この場合であっても、特典の期限延長等はございませんので、余裕をもってご購入ください。
・保留中決済のお支払いをしていただいた後、ゲーム内で「購入」ボタンをタッチして鬼石(有償)を受け取るまでの間に他のGoogle アカウントへ切り替えを行ったり、別のOSへデータ引き継ぎを行った場合、既にお支払いが完了していた場合でも鬼石(有償)を受け取ることができなくなります。
お支払い完了後から鬼石(有償)を受け取るまでの間は、決済に使用したGoogle アカウントの変更は行わないようにしてください。
・未成年のお客様に対して実施している毎月の課金上限額の管理に関しましては、前月に購入した鬼石(有償)であっても、受け取った月の課金額として加算されますのでご注意ください。
・「ファミリー用お支払い方法」をご利用の場合も同様に注意事項が適用されます。
その他注意事項はは
コチラをご確認ください。
以上となります。
今後も「ひぐらしのなく頃に 命」をよろしくお願いいたします。